Повернення та обмін

Повернення та обмін ми проводимо за Законом України «Про захист прав споживачів» від 12 травня 1991 року № 1023-XII. Нижче коротко про те, що він означає для покупки в нашому магазині, і про наші умови приймання товару.

14 днів на повернення

Замовлення на сайті — це договір, укладений на відстані. За статтею 13 закону ви можете розірвати такий договір протягом чотирнадцяти днів з моменту отримання товару: для цього достатньо повідомити нас і повернути товар. Причину пояснювати не потрібно.

Якщо товар належної якості просто не підійшов, його можна також обміняти на інший протягом 14 днів (стаття 9 закону).

Який товар приймаємо

Товар має бути в тому стані, у якому ви його отримали:

без слідів використання, подряпин і пошкоджень;
для елементів — без слідів зварювання і пайки;
у комплекті, з документом про покупку або номером замовлення.

Відкрите пакування, огляд товару й перевірка напруги мультиметром не позбавляють права на повернення.

Коли повернення не діє

Право відмовитися від договору не поширюється на товар, виготовлений на ваше замовлення (стаття 13 закону). Для нас це батареї, зібрані або перепаковані під вашу задачу в рамках ремонту і збірки: вони зроблені під конкретний пристрій, і продати їх комусь іншому не вийде. Параметри такої батареї ми узгоджуємо з вами до початку робіт.

Елементи з розбірки

Елементи з розбірки ми продаємо з проміряними параметрами: ємність і внутрішній опір повідомляємо під час замовлення. Оцінюйте такий елемент за цими цифрами, а не за паспортними значеннями нового. На розбірку поширюються ті самі 14 днів на повернення.

Якщо товар має недолік

Якщо товар прийшов пошкодженим або не відповідає опису, зв'яжіться з нами якомога швидше. Ваші права в такому разі визначає стаття 8 закону: залежно від ситуації ми замінимо товар, зменшимо ціну або повернемо кошти.

Як повернути

Напишіть або зателефонуйте нам, назвіть номер замовлення й товар, який повертаєте. Контакти — на сторінці Контакти.
Привезіть товар за адресою: Одеса, ринок «7-й кілометр», 5-й майданчик, № 645. Приймаємо в робочі дні, у години роботи магазину, вказані на сторінці контактів. Якщо ви в іншому місті, напишіть нам — узгодимо, як передати товар.

Повернення коштів

Гроші повертаємо в день повернення товару, а якщо того ж дня це неможливо — протягом максимум 5 днів. Для повернення готівки візьміть із собою паспорт.